Жительница России, отправившаяся на отдых в Анталью, рассказала, что осталась крайне недовольна проживанием в отеле, который в сети рекламировался как пятизвёздочный. За номер она заплатила 700 тысяч рублей, но уровень сервиса, по её словам, совсем не соответствовал ни цене, ни ожиданиям.
Туристка отметила, что на фотографиях отель выглядел идеально, однако по приезде она увидела грязный номер, который даже не подготовили после предыдущих гостей. Не работали лифт, кондиционер и сауна, в ванной текли трубы, а в ресторане еду подавали в повреждённой посуде.
Другие постояльцы тоже говорили о серьёзных проблемах. Отель оказался окружён стройкой, периодически пропадали вода и электричество. Из-за сломанных лифтов всем приходилось подниматься по лестнице, в том числе семьям с маленькими детьми. Некоторые номера не соответствовали брони, и людей размещали в тесных условиях, порой — по нескольку человек на одну кровать.
При этом стоимость проживания начиналась от 30 тысяч рублей за ночь и могла достигать 60 тысяч, что ещё сильнее усиливало недовольство гостей. Похожие жалобы ранее поступали и на отель в Египте, где вместо обещанного вида на море туристы увидели строительную площадку.
Источник: SHOT
Рекомендуем также: