Туристка из России, отправившаяся в Анталью, осталась недовольна условиями в отеле. Как сообщал SHOT, она поделилась своим опытом с журналистами.
По её словам, при бронировании дорогого пятизвёздочного отеля на сайте демонстрировались привлекательные фотографии и обещался высокий уровень сервиса. Однако на месте выяснилось, что номер был грязным, с признаками пребывания предыдущих гостей, а часть оборудования не работала.
Также, как она отмечала, в отеле наблюдались проблемы с лифтами, кондиционерами и сауной. В ресторане использовалась повреждённая посуда, а в ванной комнате после душа возникали протечки.
Другие постояльцы также жаловались на перебои с водой и электричеством, а шум от стройки мешал отдыху. Из-за неисправных лифтов людям приходилось пользоваться лестницами, при этом некоторые номера не соответствовали тем, что были указаны при бронировании.
При высокой стоимости проживания такие условия вызвали недовольство у гостей. Сообщалось, что подобные случаи происходили и в других отелях, где заявленный уровень сервиса не совпадал с реальностью.
Рекомендуем также: