В 2024 году в Турции стало заметно больше жалоб от отдыхающих на необоснованные цены в туристических зонах — зарегистрировано около двух тысяч обращений. Это говорит о серьёзной проблеме в сфере обслуживания.
Как пишет Profi.Travel, об этом рассказал министр культуры и туризма страны Мехмет Нури Эрсой. Он уточнил, что свыше тысячи жалоб поступили напрямую в министерство, а почти столько же — через портал CİMER, находящийся под контролем администрации президента.
Министр подчеркнул, что все обращения тщательно проверяются. Если нарушения подтверждаются, виновных предпринимателей привлекают к ответственности. Также он напомнил, что стоимость услуг должна быть согласована с местными властями и открыто размещена для туристов.
По словам Эрсоя, надзор за туристическими компаниями ведётся на постоянной основе. Фирмы, которые вводят клиентов в заблуждение или портят репутацию страны, могут лишиться лицензии. Такие меры направлены на повышение качества сервиса и укрепление доверия к турецкому туризму.