Комитет жилищно-коммунального хозяйства Казани подвёл статистику обращений горожан и оценил их динамику за последние годы. Данные опубликованы на портале открытых сведений.
В 2025 году зарегистрировали 3055 обращений — всего на 37 больше, чем в 2024 году. Существенно изменилась структура подачи жалоб: устные обращения, включая личные приёмы и телефонные звонки, выросли до 52% (1589 случаев).
Электронные обращения, напротив, снизились до 26% — это 806 случаев. Для сравнения: в 2024 году их было 959 (32%), а в 2022 году — 1008 (30%). Письменные обращения составили 22% или 660 случаев.
Минимальное число жалоб за последние годы пришлось на 2023 год — тогда зафиксировали 2348 обращений. После этого объём обращений стабилизировался на уровне около трёх тысяч ежегодно.
Рекомендуем также: