Учёные выяснили, что длинные извинения воспринимаются более искренними
Исследование британских специалистов показало, что краткость при извинениях может сыграть против того, кто их приносит. По данным The Guardian, длинные и сложные формулировки раскаяния звучат убедительнее и воспринимаются как более искренние.
Ключевой момент, по словам исследователей, — демонстрация усилий. Чем более сложные конструкции и слова использует человек, тем выше шансы, что его извинения примут всерьёз.
«Принося извинения, люди склонны употреблять более длинные слова, чем в обычном общении. Это своего рода сигнал: я готов приложить усилия, чтобы загладить вину», — пояснила доктор Шири Лев-Ари из Лондонского университета.
В эксперименте участникам предложили три варианта извинений, различающихся по уровню сложности лексики. Наибольший положительный отклик вызвали наиболее многословные формулировки. Анализ публикаций в соцсетях подтвердил: знаменитости используют примерно в пять раз больше слов в постах с извинениями, чем в обычных, а рядовые пользователи — почти в два раза больше.