На грани исчезновения: торговые центры вынуждены будут закрыться

Розница растет, а спрос сдержан: как торговые центры перестраиваются под новую модель потребления

В первом полугодии 2025 года российский рынок розничной торговли показал уверенный рост — совокупная выручка достигла 23,9 трлн рублей, увеличившись на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Однако, как отмечают эксперты, за цифрами скрывается важный сдвиг: покупательская активность населения снижается. Всё больше россиян переходят от модели активного потребления к сберегательному подходу, ориентируясь не на желания, а на разумную необходимость.

По мнению специалистов, опрошенных «Российской газетой», это не временное явление. Сберегательный тренд будет усиливаться и во втором полугодии, влияя как на формат покупок, так и на саму инфраструктуру розничной торговли, особенно в сегменте торговых центров.

Покупатели стали осознаннее: ТЦ ищут новые подходы

Как рассказала Евгения Бекирова, директор по маркетингу УК DG, в новых условиях потребители приходят в ТЦ с конкретной целью, а не за случайными покупками. Им важны сервис, качество предложения и удобство. Это требует от управляющих торговыми центрами больше внимания к подбору арендаторов, созданию привлекательной среды и улучшению пользовательского опыта.

Фокус смещается от количества к качеству. Работает только то, что закрывает реальные потребности — магазины повседневного спроса, кафе, салоны, развлечения для всей семьи.

Формат шаговой доступности набирает обороты

На фоне экономии времени и отказа от длительных поездок всё большую популярность приобретают малые торговые центры в жилых кварталах. По словам Сергея Нюхалова из ГК «Гранель», такие «районники» становятся устойчивыми точками притяжения, поскольку позволяют решать бытовые вопросы быстро и рядом с домом.

Такой подход уже приносит результат: стабильный трафик, невысокие операционные издержки и устойчивый интерес со стороны арендаторов, ориентированных на локальную аудиторию. Для посетителей это возможность получить все необходимые услуги без лишнего стресса и затрат времени.

В регионах — спад и переосмысление

Региональные ТЦ сильнее чувствуют влияние новых потребительских привычек. Особенно пострадал сегмент одежды — продажи сократились из-за мягкой зимы и холодного лета. В то же время фудкорты и развлекательные зоны демонстрируют устойчивый спрос — люди продолжают искать эмоциональную разрядку, особенно в городах, где ограничен досуговый выбор.

Проблемой остаётся изношенность объектов: устаревшие интерьеры, устаревшая концепция, неудобные зоны отдыха. Многие арендаторы адаптируются, уменьшая арендные площади на 25–30%, особенно это касается бутиков. Кто-то уходит с рынка, другие — добиваются снижения аренды. Владельцы помещений идут на компромиссы: фиксируют ставки, вводят рассрочки и дают преференции, чтобы сохранить заполняемость.

Развлечения и сервисы вытесняют розницу

Торговый центр перестаёт быть местом, где покупают. Он становится местом, где живут. По мнению гендиректора УК «Аструм Недвижимость», устойчивый рост сегодня показывают именно те сегменты, которые связаны не с продажей товаров, а с получением услуг, впечатлений, эмоций.

Формат «центра повседневных задач» становится нормой. ТЦ, в которых можно не только купить продукты, но и выпить кофе, подстричься, отдать вещи в химчистку и занять ребёнка в игровой зоне, демонстрируют лучшую динамику. Эти объекты адаптируются быстрее и удерживают стабильный поток клиентов.

Маркетплейсы усиливают конкуренцию

Серьёзный вызов офлайн-ритейлу — рост доли электронной торговли. К концу 2024 года маркетплейсы заняли 15% розничных продаж, а в течение следующих пяти лет эта цифра, по прогнозу Минпромторга, может вырасти до 30–35%. Онлайн-торговля развивается стремительно: от одежды и техники до повседневных товаров. Конкуренция за потребителя обостряется.

Вице-президент Союза торговых центров Наталия Кермедчиева подчёркивает: интернет-площадки пока не могут заменить сферу услуг и впечатлений, но в товарных категориях они вытесняют офлайн. Поэтому задача ТЦ — перестроиться и предложить клиенту то, чего не даст маркетплейс: личное общение, комфорт, живой опыт.

Будущее — за гибридными форматами

Чтобы остаться востребованными, торговым центрам придётся меняться. Развиваются гибридные модели: шоурумы с цифровыми экранами, онлайн-каталоги, мобильные приложения для заказа и оплаты, автоматизация логистики, внедрение цифровых сервисов внутри ТЦ. Всё это повышает эффективность и расширяет возможности взаимодействия с посетителями.

Цифровизация — не альтернатива, а дополнение. Те ТЦ, которые объединят физическое присутствие и онлайн-функции, получат преимущество. Ключевым останется человеческий фактор — сервис, внимание, доверие.