Розничный рынок в России продолжает расти — по итогам первой половины 2025 года его объём достиг 23,9 трлн рублей, что на 11% выше показателей годом ранее.
Однако за внешне позитивной статистикой скрывается новый потребительский сценарий: люди стали тратить осторожнее, а покупательская активность начала снижаться. Как показывают исследования, россияне всё чаще выбирают сберегательную модель поведения, отказываясь от лишнего ради сохранения финансовой стабильности.
Специалисты, опрошенные «Российской газетой», уверены: во втором полугодии эта тенденция продолжит углубляться. Управляющим торговых центров приходится адаптироваться к новым запросам аудитории, где импульсные покупки больше не доминируют, а внимание сосредоточено на функциональности, сервисе и атмосфере.
Фокус на удобство и конкретные целиЕвгения Бекирова, директор по маркетингу УК DG, отмечает, что современный потребитель приходит в торговый центр не за вдохновением, а с конкретной целью. Он заранее знает, что ему нужно, и не готов тратить лишнее — ни деньги, ни время. Это изменило поведение и логику движения по ТЦ. Управляющие компании теперь концентрируются на обновлении пула арендаторов, создании комфортной навигации, развитии дополнительных услуг.
Ярким примером удачной адаптации стал ТЦ «Зеленопарк» в Зеленограде. Там удержание трафика обеспечивают детские и развлекательные зоны — семейная аудитория продолжает регулярно посещать объект. В Москве «ГОРОД Лефортово» позиционируется как пространство эмоций и встреч, а не только шопинга, что позволило ему стать популярным среди местных жителей.
«Районники» набирают популярностьСергей Нюхалов, представитель ГК «Гранель», подтверждает: рост интереса к ТЦ в шаговой доступности — один из ключевых трендов. Компактные центры, расположенные в жилых кварталах, выигрывают у крупных моллов за счёт простоты, экономии времени и возможности решать повседневные задачи без поездок на транспорте.
Такой формат требует меньших затрат на маркетинг и логистику, но обеспечивает устойчивый поток посетителей. Люди ценят возможность быстро зайти за продуктами, услугами или на обед, не выходя за пределы своего района.
Проблемы на периферии: спад трафика и устаревание объектовЧем дальше от крупных городов, тем острее проявляется кризис традиционного ритейла. В регионах торговые точки, особенно специализирующиеся на продаже одежды, оказались под давлением. Слишком мягкая зима и затяжной холод в июне не дали реализовать сезонные коллекции. Зато зоны питания и развлечений, наоборот, показывают стабильный интерес — покупатели предпочитают впечатления товарам.
Многие региональные ТЦ морально устарели и требуют реновации. Устаревшие залы и неудобные зоны отдыха перестали соответствовать ожиданиям современного посетителя. В результате арендаторы вынуждены сокращать площади, снижать активность или вовсе уходить. Чаще всего первым страдает сегмент бутиков, где метраж урезается на 25–30%.
Арендодатели отвечают гибкостью: фиксируют цены, предлагают арендные каникулы и бонусные условия. Это позволяет временно удерживать арендаторов, но требует новых стратегий развития в долгосрочной перспективе.
Центры досуга вместо торговых комплексовФормат ТЦ претерпевает глубокие изменения. Как подчёркивает генеральный директор УК «Аструм Недвижимость», сегодня успешные проекты — это не только магазины, но полноценные центры досуга. Растущий сегмент — общепит, развлечения, салоны и бытовые сервисы. Именно они формируют ядро трафика и позволяют торговым объектам оставаться жизнеспособными.
Устойчивость демонстрируют «районные» форматы — небольшие торговые центры, встроенные в городскую среду. Их главные преимущества — шаговая доступность, понятный набор функций и эмоциональный комфорт. Посетители приходят туда не просто за покупками, а за решением жизненных задач.
Интернет-торговля продолжает забирать долю офлайнаСерьёзный вызов традиционному ритейлу — бурный рост e-commerce. По итогам 2024 года маркетплейсы заняли 15% доли в розничных продажах, а по прогнозу Минпромторга, к 2030 году она увеличится до 30–35%. Онлайн-магазины берут верх в сегментах одежды, бытовой техники, электроники и FMCG-товаров. Они выигрывают за счёт цен, удобства и быстрой доставки.
По мнению вице-президента Союза торговых центров Наталии Кермедчиевой, выживут только те ТЦ, которые смогут перестроиться: сосредоточиться на услугах, досуге и цифровых форматах. Остальные рискуют постепенно утратить актуальность и закрыться.
Будущее ритейла: гибридные ТЦ и технологичные решенияБудущее торговых центров — за смешанными моделями. В них офлайн-шопинг сочетается с цифровыми инструментами: шоурумы с каталогами, мобильные приложения с функцией заказов, роботизированные склады, интеграция с маркетплейсами. Такие решения не только повышают удобство для клиента, но и расширяют возможности для арендаторов.
Главное преимущество ТЦ в новой реальности — эмоциональный опыт и многозадачность. Поэтому те объекты, которые смогут предложить клиенту комфорт, сервис и впечатления, останутся востребованными даже в условиях растущей онлайн-конкуренции.