В платежках за ЖКХ есть строка «содержание общего имущества», но чистоты в подъездах нет.
Разбираем, какие нормы уборки нарушаются, как зафиксировать нарушения и вернуть деньги через перерасчёт по ЖК РФ.
За что вы реально платите
В каждом ежемесячном счёте за коммунальные услуги есть пункт «содержание общего имущества». Эти деньги предназначены для уборки подъездов, мойки полов, дезинфекции лифтов и поддержания порядка в доме.
На деле же жильцы часто видят обратное — пыльные лестницы, грязные окна и мусор у лифтов, хотя деньги продолжают списываться.
Что должны делать управляющие компании
Согласно установленным санитарным нормам, управляющая организация обязана:
ежедневно — мыть входные группы, площадки у мусоропровода, дезинфицировать кабины лифтов;
еженедельно — протирать лестничные марши, перила и подоконники;
ежемесячно — проводить генеральную уборку, мыть окна и дезинфицировать ручки и поручни.
Если этих действий нет, значит услуга не оказана, а жильцы вправе требовать перерасчёт.
Как действовать, если уборка только «на бумаге»
Проверьте договор с УК.
В нём должен быть прописан график уборки. Его отсутствие уже является нарушением.
Зафиксируйте нарушения.
Сделайте фото и видео грязных участков подъезда, мусора или пыли — это ваши доказательства.
Подайте письменную претензию в УК.
Укажите дату, адрес, нарушения и требуйте перерасчёта по статье 162 ЖК РФ за неоказанные услуги.
Жалуйтесь в контролирующие органы.
Если реакции нет — обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Почему важно действовать коллективно
Претензии от одного жильца могут проигнорировать, а вот коллективная жалоба с подписями нескольких соседей — весомый аргумент. Совместные действия показывают, что нарушается не частный комфорт, а права всего дома.