Теперь это нельзя. Новые правила во всех супермаркетах заработали с мая

С мая 2025 года во всех супермаркетах и магазинах России начнут действовать новые правила для покупателей и продавцов.

Изменения связаны с недавними судебными решениями и разъяснениями от Роспотребнадзора.

1. Цена на сайте = цена в магазине

Если на сайте магазина указана цена товара, продавец обязан продать его по этой же цене — даже если в зале она отличается. Это касается и товаров, и услуг. Основание — решение суда по делу покупателя автобусного билета, которому в кассе назвали более высокую цену. Теперь это — официальное нарушение прав потребителя.

2. Деньги за подарочные сертификаты — вернут

Теперь можно вернуть деньги за подарочный сертификат, даже если:

• нет чека;
• нет паспорта;
• нет упаковки или документации.

Ранее отказ в возврате был частой практикой, но теперь это противозаконно.

3. Антикражные рамки — не для всех

Магазины обязаны обеспечить альтернативный проход для покупателей с кардиостимуляторами и другими медицинскими ограничениями. Пройти без рамки теперь — законное право человека, а не исключение, сообщает primpress.