Вопрос «Вам нужен чек?» всё чаще звучит в магазинах, став обыденной частью диалога на кассе. Его можно услышать в крупных сетях — от «Магнита» до «Пятёрочки».
На первый взгляд, это признак заботы о покупателе и природе. Однако, по мнению Федеральной налоговой службы, такая практика может скрывать серьёзные нарушения и попытки уклониться от налогов.
Причина появления подобной фразы уходит в 2022–2023 годы, когда в стране наблюдался дефицит кассовой ленты. Тогда ФНС пошла навстречу бизнесу и временно не штрафовала за отсутствие чеков. Но с тех пор всё изменилось. Ритейлеры привыкли к такой модели, ведь без чеков проще скрыть часть продаж. Часть операций просто не фиксируется, и отчётность «чистится» вручную.
В 2025 году налоговая служба жёстко обозначила свою позицию: выдача чека — обязательное требование закона. Согласно статье 14.5 КоАП РФ, продавец обязан предоставить бумажный чек после завершения оплаты, даже если покупатель ничего не просит. Исключение делается только для тех, кто заранее согласился на электронную версию, подтвердив это письменно.
Наличие кассового документа — важнейший элемент защиты прав потребителя. Без него нельзя доказать покупку, вернуть товар или обменять его. Кроме того, невыданные чеки создают возможности для махинаций и уклонения от уплаты налогов.
ФНС призывает граждан не игнорировать подобные случаи. Если продавец уклоняется от выдачи чека или задаёт формальный вопрос, это повод направить жалобу через онлайн-портал или по телефону горячей линии. Такие сигналы помогают контролировать прозрачность торговли и защищают государственный бюджет.