Дарксторы и новые правила игры для ритейла в России
Внедрение дарксторов стало одним из главных трендов в российской рознице. Эти объекты работают как автоматизированные склады для онлайн-заказов, исключая прямое взаимодействие с покупателями. Их преимущества — сокращение времени доставки, расширенный ассортимент и снижение числа ошибок при комплектации.
Однако у модели есть вызовы: невозможность «пощупать» товар, снижение импульсных покупок и сохранение риска ошибок.
Дарксторы влияют и на рынок труда: востребованными становятся логисты и специалисты по складской обработке, а роль продавцов уменьшается. Для компаний ключевыми задачами становятся поддержание доверия к онлайн-платформам, экологическая устойчивость и государственное регулирование конкуренции.