Пассажиры, которые не смогли попасть на рейс Казань – Анталья, получат по 400 евро в качестве компенсации.Эту информацию озвучила пресс-служба Приволжской транспортной прокуратуры.
В прошлую субботу в казанском аэропорту произошла задержка рейса № 3749 авиакомпании «Турецкие авиалинии». В результате данной ситуации авиаперевозчик был вынужден заменить самолет на другой, который имел меньшую вместимость. В итоге 16 пассажиров не удалось вылететь по маршруту.
На следующий день оставшимся пассажирам предложили вылететь в Анталью на другом рейсе. Авиакомпания решила возместить убытки тем, кто не смог вылететь, выплатив каждому пострадавшему 400 евро.
Как отмечают в Приволжской транспортной прокуратуре, такая компенсация полностью соответствует международным стандартам и правилам, регулирующим перевозки пассажиров. В соответствии с регламентом Европейского союза, если авиакомпания не может обеспечить вылет пассажиров, она обязана предоставить финансовую компенсацию, что и было сделано в данном случае.
Многие пассажиры выразили благодарность за быстрые действия прокуратуры и авиакомпании, что позволило оперативно решить возникшую проблему. Такие меры укрепляют доверие к воздушным перевозкам, показывая, что права клиентов находятся в приоритете.