Адвокат дал советы россиянам, застрявшим на Ближнем Востоке
В подобных ситуациях важно собирать все документы, подтверждающие дополнительные расходы из-за сорванного перелёта. Юристы рекомендуют постоянно поддерживать связь с авиакомпанией или туроператором, в зависимости от того, где приобретались билеты или тур. Если договориться не удаётся, вопрос обычно решают в суде.
Пассажир и авиакомпания связаны договором перевозки: если человек не явился на рейс, он нарушает свои обязательства, а если компания не выполнила перелёт, ответственность несёт она. Поэтому при возникновении споров ключевую роль играют чеки, бронирования и любые документы, подтверждающие понесённые траты из-за невозможности вылета.
Проблема стала актуальной на фоне массового скопления российских туристов, застрявших на Шри-Ланке из-за перебоев в авиасообщении. По данным АТОР, около 3,6 тысячи путешественников не могут вернуться домой.
Рекомендуем также:
