Россиянка заплатила 700 тысяч за отдых в Анталье и получила грязный номер
Отдых россиянки в Анталье обернулся разочарованием — за 700 тысяч рублей она ожидала высокий уровень сервиса, но получила номер, далекий от заявленного «пятизвёздочного» стандарта. Свою историю она рассказала журналистам SHOT.
По её словам, на фотографиях в интернете отель выглядел презентабельно: красивые номера, современное оборудование и обещания комфортного отдыха. Однако на деле комната оказалась неубранной, остались следы от прежних гостей, а лифт, кондиционер и сауна не работали. В ресторане еда подавалась в посуде с трещинами, а в ванной образовались протечки.
Другие постояльцы жаловались на перебои с водой и светом, а также постоянный шум от стройки. Лифты не функционировали, и туристам, включая семьи с детьми, приходилось подниматься по лестницам. Номера часто не соответствовали брони, а иногда несколько человек размещались на одной кровати.
С учётом стоимости — от 30 до 60 тысяч рублей за ночь — такое обслуживание вызвало у отдыхающих закономерное недовольство. Подобные жалобы звучали и раньше: туристы из Египта, например, жаловались на отель Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо вида на море перед окнами шла стройка.
