Российские туристы бегут из Абхазии

Абхазия столкнулась с оттоком туристов, спрос на летний отдых в стране упал на 5%. Местная туристическая индустрия находится в панике, но эксперты считают, что паниковать не стоит, а нужно работать над улучшением ситуации. Основной причиной провала является несоответствие между высокими ценами и низким уровнем сервиса, который ожидают российские туристы.

Почти 70% опрошенных туристов отметили, что качество обслуживания в Абхазии часто непредсказуемо. Российские отдыхающие, привыкшие к комфортным условиям и современным цифровым сервисам, все чаще выбирают другие направления, где за аналогичную цену можно получить более высокий уровень сервиса и удобства.

В Абхазии с цифровыми сервисами умеют работать лишь около 30% местных предпринимателей. В стране нет онлайн-бронирований, электронной оплаты покупок, а порой даже простое выполнение обычных операций может стать проблемой. Такое состояние дел в туристической индустрии наводит на мысль, что, несмотря на близость к России, отдых в Абхазии выглядит как путешествие в прошлое — лет так на сорок назад.

Тем не менее, абхазское Минтуризма пытается оправдаться, заявляя о росте спроса на альтернативные виды отдыха. Например, на приключенческий отдых спрос вырос на 15%, гастрономические туры стали популярнее на 23%, а этнографические туры на 18%. Однако традиционный пляжный отдых, как отмечают эксперты, продолжает терять популярность.

На фоне общего снижения спроса туроператоры пытаются привлечь клиентов, распродавая путевки в Абхазию по цене от 20 тысяч рублей с перелетом на один заезд. Однако такие акции не решают системных проблем абхазской туристической индустрии. Местные предприниматели хотят зарабатывать миллиарды, но, по мнению специалистов, для этого необходимо значительно улучшить качество обслуживания и инфраструктуры.

Источник: akcent.site