Тур в Астану обернулся судом: туроператор наказан
Путешествие пермских туристов в Астану на Новый год, организованное компанией «Туры вкайф», завершилось судебным разбирательством. Вместо обещанного уровня сервиса люди столкнулись с нарушенной программой, проблемами с размещением и некорректным поведением водителя.
За путёвку туристы заплатили 34,4 тысячи рублей, но автобус прибыл с опозданием, из-за чего экскурсионная часть сорвалась. Вместо заявленного в турпакете отеля им предоставили более дешёвый вариант.
Ситуацию усугубило то, что транспорт заменили в последний момент: путешественники лишились заранее выбранных мест и были рассажены хаотично. Поведение водителя тоже вызвало возмущение — он резко реагировал на просьбы, запрещал закрывать шторы, отказывался делать остановки и не довёз группу до Челябинска, хотя это было предусмотрено маршрутом.
Суд признал требования туристов оправданными и обязал компанию выплатить им свыше 167 тысяч рублей — это стоимость тура, компенсации и штрафные санкции. Представитель фирмы на заседании подтвердил замену автобуса, переложив ответственность на стороннего перевозчика.
Источник: Ura.ru
Рекомендуем также:
- Город-тайна в России: почему жители уезжали из него целыми семьями, бросая дома и вещи
- Неочевидный способ поддерживать порядок и свежесть: как простая губка работает внутри холодильника
- Аномальное похолодание по стране: Вильфанд рассказал, где температура опустится ниже нормы
- Всего один дополнительный год официальной работы перед пенсией: почему он может принести десятки тысяч рублей ежегодно
- Жизнь без государственной пенсии: какие страны отказались от выплат по возрасту и по каким причинам
