Туристка отсудила у турагента 210 тыс. руб. за сорванный тур в Эмираты
В Курске суд рассмотрел дело местной жительницы, которая осталась без оплаченного отдыха в Дубае из-за действий турагента. Компания получила от неё деньги, но поездка так и не была организована.
Незадолго до предполагаемого вылета женщина узнала, что агент не забронировал ни отель, ни авиабилеты. Позже выяснилось, что у фирмы отсутствовали договоры с туроператором, а значит, она не имела права продавать туры.
По требованию клиентки ей вернули лишь часть суммы — 59 тысяч рублей из внесённых 150. Женщина обратилась в суд, потребовав вернуть остаток, а также взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Суд принял её позицию, и итоговая сумма выплат превысила 210 тысяч рублей. Попытка привлечь к ответственности туроператора не увенчалась успехом — доказательств его вины не представили.
Похожие ситуации в стране происходят регулярно. В Москве туристам удалось получить компенсацию за несостоявшийся тур в Таиланд — итоговая сумма выросла почти вдвое из-за штрафов и неустойки. В Санкт-Петербурге семья, прилетевшая в Турцию, обнаружила отсутствие брони отеля; суд признал ответственность агентства и обязал его выплатить компенсацию. В Краснодарском крае туристов ввели в заблуждение фирмой-однодневкой — агенту пришлось вернуть деньги и выплатить штраф в размере половины стоимости тура.
Источник: ТурДом
Рекомендуем также:
