Водитель не пустил туристов в туалет — теперь ответит в суде

Жители Перми, отправившиеся на Новый год в Астану, остались недовольны поездкой и добились компенсации через суд. Претензии туристов были связаны с тем, что фактическая программа тура отличалась от обещанной, сообщает URA.RU.

По данным издания, путевка стоила 34,4 тысячи рублей. Однако путешествие началось с задержки автобуса, из-за которой участники группы пропустили часть экскурсий и праздничных мероприятий. Туристы посчитали, что из-за этого не получили услугу в полном объеме.

Еще одним спорным моментом стало размещение. Вместо гостиницы, указанной в программе тура, путешественников поселили в более дешевый отель. Также перед поездкой организаторы заменили автобус, поэтому пассажиры не смогли занять выбранные заранее места и сидеть рядом.

Рекомендуем также:

1. Накопительные пенсии заметно вырастут уже в августе: СФР назвал число россиян, которым повезет с прибавкой
2. Кухня пахнет как маленькая кофейня: в «Фикс Прайс» нашли бюджетную замену дорогому кофе для гурманов

Участники поездки пожаловались и на водителя. По их словам, он вел себя грубо, не разрешал закрывать шторки, не выполнял просьбы об остановках и не довез группу до Челябинска, хотя этот город был включен в маршрут.

Суд счел требования туристов правомерными и обязал компанию «Туры вкайф» выплатить компенсацию. В нее вошли стоимость поездки, неустойка, моральный вред, штраф и оплата юридических расходов.

В турфирме признали, что автобус перед отправлением был заменен. При этом представитель компании заявил, что ответственность за проблемы во время поездки должна лежать на привлеченном перевозчике.

Рекомендуем также:

1. Сладкая жимолость без капризов и лишней возни: какой сорт дает крупные ягоды даже в сложных регионах
2. С квартир могут собрать еще по 2 000 рублей за счетчики: кого ждет новый обязательный платеж ЖКХ
3. Такая пенсия кажется редкостью, но расчет уже есть: сколько нужно получать официально, чтобы претендовать почти на 74 тысячи рублей