Пятизвездочный отель в Турции оказался полным обманом

Туристка, отправившаяся на отдых в Анталью, столкнулась с неприятной ситуацией: за номер в "пятизвёздочном" отеле, стоимостью 700 тысяч рублей, она получила жильё, не соответствующее заявленным стандартам, пишет SHOT.

По её словам, фотографии отеля в интернете обещали высокий уровень сервиса и комфорта, однако реальность оказалась иной: номер был неубран после предыдущих гостей, а лифт, кондиционер и сауна не функционировали. В ресторане еду подавали в повреждённой посуде, а после душа в ванной образовывались протечки.

Кроме того, отдых доставлял неудобства из-за строительных работ на территории отеля, отключений воды и проблем с электричеством. Неисправные лифты заставляли гостей подниматься по лестнице, что особенно тяжело давалось семьям с маленькими детьми. Также отмечались случаи, когда номера не совпадали с бронированием, а несколько человек размещались в одной комнате.

Цены на проживание в этом отеле варьируются от 30 до 60 тысяч рублей за ночь, что ещё больше усугубляло недовольство отдыхающих. Подобные случаи не редкость: туристы жаловались на схожие проблемы в египетском отеле Sunrise Alora Aqua Park Resort, где вместо обещанного вида на море открывался вид на строительные работы. Гости отмечали шум от строительных работ на верхних этажах, который продолжался с утра до вечера, мешая отдыху. Кроме того, некоторые жаловались на медленную работу ресепшн и недостаточное количество лежаков у бассейна.

В ответ на жалобы руководство отеля выразило сожаление по поводу возникших неудобств и призвало гостей обращаться напрямую для решения проблем.