Британские ученые рассказали, как правильно извиниться
Научное исследование: многословные извинения кажутся честнее
Учёные из Великобритании пришли к выводу, что лаконичность в извинениях снижает их убедительность. Сложные и развёрнутые формулировки, напротив, создают впечатление искренности и подчеркивают готовность человека исправить ситуацию.
«Когда мы извиняемся, используем длинные слова чаще, чем в обычном разговоре. Так люди показывают усилия, которые готовы приложить для примирения», — пояснила доктор Шири Лев-Ари из Лондонского университета.
В эксперименте сравнивались три варианта извинений, отличавшиеся только уровнем сложности языка. Получатели положительнее реагировали именно на самые длинные. Дополнительный анализ сообщений в соцсетях подтвердил выводы: знаменитости пишут извиняющиеся посты в пять раз длиннее стандартных, а обычные пользователи — почти в два раза.
