Сейчас не пропустят даже с билетом: россияне в ауте от новой ловушки РЖД

Многие путешественники недавно столкнулись с неприятной ситуацией при попытке купить железнодорожные билеты: их заказы были отменены, сообщает портал hibiny.ru.

По информации YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что их бронирование было аннулировано уже после покупки билетов. В таких случаях средства возвращаются на счёт, а места вновь становятся доступны для других пассажиров.

Причины сбоев при бронировании

Подобные сбои чаще всего происходят утром около восьми часов, когда начинается продажа билетов на определённые даты. В этот момент, из-за высокой посещаемости сайта, возникают перегрузки, которые препятствуют завершению процесса бронирования.

Что делать при задержках на сайте

При повышенной нагрузке могут возникать задержки, и завершение операции по бронированию может быть некорректным. Представители компании принесли извинения за неудобства и заверили, что деньги вернутся на счёт в течение дня.

Многие пользователи в растерянности, так как в их личных кабинетах отображается информация об успешной покупке билетов. Однако, как заявили представители компании, списание средств с карты не всегда означает, что оплата завершена. Деньги обычно возвращаются в течение 15 минут, поэтому переживать не стоит.

Потеря паспорта: что делать с билетом

Если вы потеряли паспорт гражданина России, на основании которого был куплен билет, можно продолжать путешествие в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности.