Теперь будет нельзя. Новые правила во всех супермаркетах заработали с мая
1. С мая 2025 года продавцы обязаны соблюдать цену, указанную на сайте, даже если в торговом зале указано другое значение.
Это касается всех товаров и услуг — от билетов до бытовой техники.
Основание: судебное решение по делу покупателя, которому в кассе отказались продавать товар по онлайн-цене.
Важно:
- Теперь отказ выдать товар по «цене с сайта» — это официальное нарушение прав потребителя.
2. Деньги за подарочные сертификаты теперь можно вернуть
Покупатели получили новое право — вернуть деньги за подарочный сертификат в любом случае:
- Даже без чека
- Без упаковки или сопроводительных документов
- Без предъявления паспорта
Раньше отказ в возврате считался «нормой». Теперь — это незаконно.
3. Антикражные рамки — не обязательны для всех
Согласно новым разъяснениям Роспотребнадзора:
- Люди с кардиостимуляторами
- Или другими медицинскими противопоказаниями
- имеют законное право проходить в обход антикражных рамок.
Магазины обязаны:
Предоставить альтернативный проход
Обучить персонал корректному взаимодействию с такими покупателями
Почему это важно
Изменения касаются повседневных ситуаций, с которыми сталкивается каждый:
- Увидели цену онлайн — имеете право купить по ней
- Подарили сертификат — можно вернуть деньги
- Есть медограничения — не обязаны проходить через рамку
Все эти нормы действуют с мая 2025 года и закреплены официально.
