Теперь не пропустят даже с билетом: люди в ауте от новой ловушки РЖД

Проблемы с отменой железнодорожных билетов стали актуальной темой для путешественников, которые столкнулись с отменой своих заказов, сообщает hibiny.ru. Причиной сбоев является перегрузка на сайте в утренние часы, когда происходит массовая продажа билетов, что препятствует успешному завершению покупки.

По данным YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", после того как пользователи заплатили за билеты, их бронирования могли быть отменены. Деньги возвращаются обратно на счета, а освободившиеся места становятся доступными другим пассажирам.

Компания объяснила, что при перегрузке сайта возможны задержки, что приводит к ошибкам в процессе оформления заказа. При этом средства возвращаются на счет в течение одного рабочего дня, а в личном кабинете не всегда можно точно увидеть статус покупки. Обычно деньги возвращаются через 15 минут.

Кроме того, если утерян российский паспорт, можно путешествовать на поезде в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности.