Теперь не пропустят даже с билетом: пассажиры в ауте от новой ловушки РЖД

Недавний инцидент с отменой железнодорожных билетов шокировал многих путешественников, сообщает портал hibiny.ru. Пользователи, купившие билеты, столкнулись с отменой их бронирований после завершения оплаты. Причиной этого стали перегрузки на сайте, который часто не выдерживает высокой посещаемости в утренние часы.

По словам экспертов YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", система при большом потоке пользователей может не успевать корректно завершить покупку, и тогда средства возвращаются обратно на счет клиента. Освободившиеся места на поезда становятся доступны для других пассажиров.

Компания обещает вернуть деньги в течение суток, при этом не стоит переживать, если в личном кабинете все выглядит как успешная покупка. Специалисты сообщают, что списание средств с карты не всегда говорит о завершении операции, и обычно деньги поступают обратно в течение 15 минут.

Также стоит помнить, что если у вас утерян российский паспорт, можно продолжить путешествие на поезде в течение 90 дней, предъявив временное удостоверение личности.