Теперь не пропустят даже с билетом: туристы в ауте от новой ловушки РЖД
Недавно многим путешественникам, оформлявшим железнодорожные билеты, пришлось столкнуться с неприятной ситуацией: их заказы были отменены. Об этом сообщает портал hibiny.ru. Причиной отмены стал сбой на сайте, вызванный перегрузкой в утренние часы, когда происходит массовая продажа билетов.
Согласно информации от YouTube-канала "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты заметили, что даже после успешной оплаты билетов их бронирование оказалось отменено. В таких случаях деньги возвращаются на счет, а места вновь становятся доступны другим пассажирам.
В случаях перегрузки системы могут возникать задержки, что приводит к неправильному завершению покупки. Однако компания заявила, что вернет деньги в течение дня. Для пользователей важно помнить, что если в их личном кабинете отображается успешная покупка, это не всегда означает, что оплата завершена. Обычно возврат средств происходит за 15 минут.
Кроме того, если потерян паспорт гражданина России, пассажиры могут воспользоваться временным удостоверением личности для поездки в течение 90 дней после утери документа.
