В Казани изменились правила приема электронных обращений граждан

С 30 марта в Казани вступили в силу новые правила, касающиеся обработки электронных обращений граждан. Изменения затронули процесс подачи таких заявлений. Теперь официальные обращения можно отправлять только через портал «Госуслуги». В мэрии объяснили, что данная мера направлена на защиту персональных данных граждан.

Как подать электронное обращение:

• Нужно воспользоваться интернет-приемной мэра и исполнительных органов города;

• Авторизоваться через «Госуслуги»;

• Ответ на обращение будет отправлен на электронную почту заявителя.

Несмотря на изменения в порядке подачи официальных заявлений, другие способы связи с мэрией Казани остаются прежними:

• Платформа «Решаем вместе» (через «Госуслуги» и госпаблики);

• Письма, отправленные почтой или курьером;

• Личный прием;

• Социальные сети мэрии, такие как проекты «Народный контроль», «Открытая Казань» и бот «Моя Казань».