Теперь будет нельзя. Новые правила во всех супермаркетах заработали с мая

1. С мая 2025 года продавцы обязаны соблюдать цену, указанную на сайте, даже если в торговом зале указано другое значение.

Это касается всех товаров и услуг — от билетов до бытовой техники.

Основание: судебное решение по делу покупателя, которому в кассе отказались продавать товар по онлайн-цене.

Важно:

• Теперь отказ выдать товар по «цене с сайта» — это официальное нарушение прав потребителя.

2. Деньги за подарочные сертификаты теперь можно вернуть

Покупатели получили новое право — вернуть деньги за подарочный сертификат в любом случае:

• Даже без чека
• Без упаковки или сопроводительных документов
• Без предъявления паспорта

Раньше отказ в возврате считался «нормой». Теперь — это незаконно.

3. Антикражные рамки — не обязательны для всех

Согласно новым разъяснениям Роспотребнадзора:

• Люди с кардиостимуляторами
• Или другими медицинскими противопоказаниями
• имеют законное право проходить в обход антикражных рамок.

Магазины обязаны:

Предоставить альтернативный проход

Обучить персонал корректному взаимодействию с такими покупателями

Почему это важно

Изменения касаются повседневных ситуаций, с которыми сталкивается каждый:

• Увидели цену онлайн — имеете право купить по ней
• Подарили сертификат — можно вернуть деньги
• Есть медограничения — не обязаны проходить через рамку

Все эти нормы действуют с мая 2025 года и закреплены официально.