На грани краха: торговые центры вынуждены будут закрыться
От покупки к опыту: как изменились торговые центры на фоне сберегательного поведения россиян
Розничная торговля в России продолжает демонстрировать положительную динамику: по итогам первого полугодия 2025 года оборот составил 23,9 трлн рублей — прирост составил 11% по сравнению с тем же периодом 2024 года. Однако за ростом выручки скрывается другой процесс — снижение реальной покупательской активности. Эксперты отмечают: россияне меняют потребительские привычки, всё чаще делая выбор в пользу сбережений, а не спонтанных трат. Это становится новым поведением массового потребителя.
По мнению специалистов, опрошенных «Российской газетой», сберегательная модель будет усиливаться во втором полугодии. Она уже влияет на работу торговых центров, меняя их функции и приоритеты. Сегодня покупатели посещают ТЦ с конкретными задачами и всё реже совершают необдуманные траты, предпочитая осознанный подход к расходам.
Из мест покупок — в центры решений
Как отмечает Евгения Бекирова, директор по маркетингу УК DG, покупатели становятся более рациональными. Это требует от ТЦ качественной перезагрузки: необходимо не просто предлагать товары, а обеспечивать высокий уровень сервиса, удобство, навигацию, атмосферу доверия. Упор делается на полезность, а не на количество арендаторов.
Примером успешной адаптации может служить ТЦ «Зеленопарк» в Зеленограде: он сохраняет трафик за счёт развлекательных зон и мероприятий для семейной аудитории. А в «ГОРОД Лефортово» ставка сделана на эмоции — жители близлежащих районов воспринимают центр как пространство досуга и встреч.
Районные ТЦ как новые точки притяжения
Как подчёркивает Сергей Нюхалов, представитель ГК «Гранель», современные потребители всё чаще выбирают компактные ТЦ, расположенные рядом с домом. Важную роль играет экономия времени: возможность решить бытовые задачи в пешей доступности становится преимуществом. Такие «районники» не перегружены и предоставляют базовые услуги, которых достаточно для повседневной жизни.
Они выигрывают у крупных моллов, где часто отсутствует эмоциональный контакт с аудиторией и акцент сделан на широком, но не всегда нужном ассортименте.
Проблемы регионов: падение трафика и потребность в обновлении
В регионах ситуация разворачивается менее позитивно. Особо пострадали торговые объекты, специализирующиеся на продаже одежды: затянувшийся тёплый сезон зимой и прохладный июнь повлияли на спрос. В то же время растёт интерес к фуд-кортам и развлечениям, особенно в ТЦ, способных предложить качественную инфраструктуру.
Во многих случаях региональные торговые центры нуждаются в модернизации. Отсутствие ремонта, устаревшие залы и малопривлекательные зоны отдыха делают объекты непривлекательными как для арендаторов, так и для посетителей. Продавцы стараются оптимизировать расходы — кто-то просит снизить арендную плату, кто-то уходит с части площадей. Особенно это касается бутиков и малого ритейла.
В ответ владельцы идут на уступки: фиксируют ставки, предлагают отсрочки и индивидуальные условия. Это позволяет сохранить деловую активность в непростых экономических условиях.
ТЦ становятся пространствами жизни, а не шопинга
По мнению гендиректора УК «Аструм Недвижимость», современный ТЦ — это не просто торговая точка, а пространство решения бытовых, эмоциональных и социальных задач. Самый устойчивый рост показывают направления, связанные с общественным питанием, развлечениями, сервисами. Именно в этих сегментах девелоперы видят будущую прибыль.
Выигрывают те объекты, которые предлагают комфорт, стабильность и понятную логику взаимодействия с потребителем. Особую роль начинают играть зоны отдыха, качественный фуд-корт и развитые бытовые услуги. Всё это делает ТЦ не столько коммерческим, сколько социальным объектом.
Маркетплейсы наступают: время гибридных моделей
Одним из главных вызовов остаётся рост доли маркетплейсов в розничных продажах. По итогам 2024 года этот показатель составил 15%, и, как предполагает Минпромторг, к 2030 году может достичь 30–35%. Электронная торговля активно развивается в категориях одежды, бытовой техники, товаров повседневного спроса. При этом традиционные ТЦ уже не могут конкурировать в этих сегментах по цене, ассортименту и скорости доставки.
Наталия Кермедчиева, вице-президент Союза торговых центров, считает, что будущее за гибридными форматами. Выживут те ТЦ, которые смогут не просто торговать, а предоставлять опыт и впечатления, совмещая офлайн-пространства с цифровыми возможностями.
Инновации — обязательное условие выживания
В будущем торговые центры станут частью единой экосистемы: шоурумы с цифровыми витринами, возможность заказа через мобильное приложение прямо из ТЦ, склады с автоматизированной комплектацией заказов. Всё это уже начинает внедряться в новых форматах. Также растёт интерес к мобильным сервисам, персонализированным предложениям и программам лояльности.
Главная задача — удержать потребителя в условиях жёсткой конкуренции с интернет-ритейлом. Делать это можно только через удобство, эмоции и мультифункциональность.
