На грани выживания: торговые центры рискуют закрыться

Розница растет, а покупатели экономят: как меняется поведение потребителей и трансформируются торговые центры

По итогам первого полугодия 2025 года объемы розничной торговли в России достигли 23,9 трлн рублей, показав прирост на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Несмотря на положительную динамику выручки, специалисты, опрошенные «Российской газетой», фиксируют снижение покупательской активности. Причина кроется в изменении потребительской модели: на смену стремлению к покупкам приходит установка на сбережение. Эксперты считают, что эта тенденция будет только усиливаться во второй половине года.

По словам директора по маркетингу УК DG Евгении Бекировой, в новых условиях покупатели посещают торговые центры реже, но делают это более целенаправленно. Им важны не спонтанные покупки, а конкретные задачи, которые необходимо решить. Это требует от управляющих компаний изменения подхода к организации пространства — повышенного внимания к качеству арендаторов, уровню сервиса и общей атмосфере в ТЦ.

От развлечений к повседневным задачам

Ситуация в разных торговых центрах отличается. Так, в Зеленограде посещаемость ТЦ «Зеленопарк» стабильно поддерживается за счет семей с детьми, которые приходят в развлекательные зоны и на массовые мероприятия. В Москве ТЦ «ГОРОД Лефортово» смог привлечь постоянную аудиторию за счет атмосферы и эмоциональной составляющей, а не только магазинов. Это превращает такие площадки в места притяжения для местных жителей.

По данным управляющего коммерческой инфраструктурой ГК «Гранель» Сергея Нюхалова, популярность у небольших торговых центров шаговой доступности растет — жители выбирают удобство и экономию времени. Такие объекты выигрывают в условиях, когда люди стараются сократить лишние поездки и решать бытовые задачи в одном месте.

Региональные торговые центры: падение трафика и устаревание формата

Чем дальше от крупных городов, тем отчетливее заметны изменения. В регионах в сложном положении оказались магазины одежды. Снижение продаж в этом сегменте связывают с аномально теплой зимой и прохладным июнем. В то же время на периферии активно растет спрос на фудкорты и развлекательные площадки.

Многие региональные ТЦ страдают от устаревшей инфраструктуры и нуждаются в реновации. Речь идет не только о торговых пространствах, но и о зонах отдыха. Чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям, арендаторы используют разные стратегии — от переговоров о снижении арендной платы до сокращения занимаемой площади на 25–30%, что особенно заметно в секторе бутиков.

Собственники коммерческой недвижимости, чтобы не терять арендаторов, идут на уступки — фиксируют ставки, предлагают скидки и отсрочки. Это позволяет им сохранить наполняемость и хоть какой-то уровень трафика в условиях нестабильного спроса.

От шопинга к впечатлениям: ТЦ перестраиваются под новые реалии

По словам гендиректора УК «Аструм Недвижимость», торговые центры все чаще трансформируются в места досуга, где можно провести время, поесть, отдохнуть и получить услуги. Рост демонстрируют сегменты общепита, развлечений и сервисов. Именно на эти направления делают ставку девелоперы, формируя формат так называемых «районников» — небольших ТЦ, где жители решают ежедневные задачи. Такой формат становится предпочтительнее для потребителей, поскольку позволяет экономить время и не требует дальних поездок в крупные моллы.

Интернет-торговля вытесняет традиционный ритейл

Существенное влияние на торговые центры оказывает рост электронной коммерции. По данным Минпромторга, к концу 2024 года доля маркетплейсов в структуре розничных продаж достигла 15%, а к 2030 году может вырасти до 30–35%. Онлайн-площадки выигрывают за счет широкого ассортимента и экономии, которую они предоставляют покупателям. Единственный сегмент, который маркетплейсы пока не могут полноценно заменить, — это услуги.

По прогнозам вице-президента Союза торговых центров Наталии Кермедчиевой, рост доли интернет-торговли продолжится в таких категориях, как одежда, техника, электроника и повседневные товары. Экономически неэффективные ТЦ будут вынуждены закрываться, а выжившие — переориентироваться на новый формат.

Гибридный формат и технологичное будущее ТЦ

Будущие торговые центры станут более технологичными. Ожидается переход на гибридный сервис: появятся шоурумы с возможностью заказа товаров через цифровые каталоги, развитие получат мобильные приложения с дополнительными опциями, а логистика будет опираться на автоматизированные склады. При этом акцент сместится с розничных продаж на впечатления и услуги — именно они останутся вне конкуренции с онлайн-магазинами.