Общественный помощник Челнов разобрал 67 жалоб жителей
В 2025 году общественный помощник Уполномоченного по правам человека в Набережных Челнах рассмотрела 67 обращений от жителей города. Каждому заявителю была оказана юридическая поддержка и даны необходимые рекомендации по решению проблем.
Для удобства граждан организованы еженедельные личные приемы по пятницам, онлайн-консультации с участием руководителей ведомств и мониторинг обращений из средств массовой информации. Налажено сотрудничество с надзорными органами, включая совместные приемы с прокуратурой по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения и лекарственного обеспечения.
Особое внимание уделялось поддержке семей участников специальной военной операции. По обращению через систему экстренного оповещения помощник организовала выезд в семью пенсионеров для оказания помощи в поиске пропавшего сына.
В год выборов проверялась доступность избирательных участков для людей с ограниченными возможностями. Благодаря установленным пандусам и вспомогательным устройствам 98-летний ветеран смог самостоятельно проголосовать.
Одним из примеров комплексной помощи стала история опекуна двух внуков, которому при содействии администрации и предпринимателей был произведен капитальный ремонт квартиры. На 2026 год планируется ускорить рассмотрение обращений и внедрить цифровые сервисы учета заявок.
