VOLGA раскрыла ограничения программы помощи на трассах для владельцев
Владельцы новых VOLGA могут рассчитывать на подменный автомобиль, эвакуатор и гостиницу, но программа помощи не охватывает все ситуации. В официальных правилах указано, что поврежденные стекла и оптика в большинстве случаев исключены, однако разбитое переднее ветровое стекло попадает под действие программы. сообщает 32CARS.ru.
Автомобили VOLGA автоматически становятся участниками программы «Помощь на дорогах» на два года с момента покупки у официального дилера. Водитель сначала получает консультацию, и при необходимости к машине направляют технического специалиста. Если вернуть автомобиль в движение не удается, организуют эвакуацию к ближайшему дилеру.
Важно знать об исключениях. Программа не покрывает обледенение узлов, дверных проемов или тормозов, если это связано с нарушением правил эксплуатации. Также не предоставляется помощь при возгорании от внешнего источника, застревании вне дороги и последствиях природных катастроф.
Помощь не оказывается, если автомобиль заблокирован правоохранительными органами или водитель не имеет прав. Программа не обслуживает прицепы и груз, даже при эвакуации самой VOLGA.
Программа действует в России в радиусе 500 км от административных границ города, где находится официальный дилер VOLGA. Если машина находится дальше, владелец должен оплатить эвакуацию до границы зоны действия программы.
Если случай попадает под условия программы, помощь включает подменный автомобиль на срок до пяти дней при ремонте дольше двух часов. Важно сохранить номер круглосуточной линии VOLGA — 8 800 511-30-40 и помнить о перечисленных исключениях.
